智能服务机器人产业链涵盖芯片、传感器等核心零部件，图像、语音、语义等AI技术，机器人操作系统，以及上层产品应用几大环节。眼下，智能机器人的普及虽然已是大势所趋，但深处其中的行业玩家仍然要面对诸多的不确定和生死考验。
分拣机器人的工作原理物料分拣机器人怎么工作AI技术的突破、核心零部件成本的下降、以及“先驱”产品的出现，带动了智能服务机器人在近两年的兴起。一时间，语音交互、对话问答、人脸识别、环境感知、自主定位导航，几乎成了智能机器人产品的标配。
家用领域，以音箱、台灯、宠物、IP形象为原型的智能机器人层出不穷，开始通过早教、陪伴、智能管家的身份走进家庭；扫地、拖地、擦窗等清洁机器人也实现了壁障导航和路线规划功能，性能不断提升，在家居领域深入普及。
国内分拣机器人研究现状商用领域，智能机器人开始出现在银行、酒店、商场、医院、学校等不同场所，扮演着客服、迎宾、导购、助理、助教的角色；包含在大机器人领域的无人机和自动驾驶汽车，智能化程度也持续提升，有望在未来重塑物流运输、交通出行等传统行业商业模式和竞争格局。
然而，由于技术和工程化还不成熟、消费者期望过高、习惯尚未养成，以及向传统行业渗透需要时间，当前，智能服务机器人市场只见资本及企业发力，不见需求端应用普及。业内对于服务机器人市场的爆发时点也是众说纷纭。
那么，智能服务机器人行业到底进展如何？目前还存在哪些问题？真正爆发和普及又取决于哪些因素？本文将从产业链、行业格局、关键技术、以及行业应用等维度帮您梳理当前智能服务机器人的发展现状，并为您解答上述问题。
注：机器人根据行业应用可分为工业机器人和服务机器人，根据智能化程度又可分为可编程机器人、自适应机器人、以及智能机器人（可感知、识别、交互、判断、推理、规划以及学习）。本文着重讨论智能服务机器人，涵盖家用/个人智能服务机器人、商业智能服务机器人等。虽然无人机和无人驾驶汽车也包含在其中，但本文暂不展开讨论，相关行业分析将会在以后为您呈现。
智能服务机器人行业图谱：三大层级、两类玩家智能服务机器人产业链涵盖芯片、传感器等核心零部件，图像、语音、语义等AI技术，机器人操作系统，以及上层产品应用几大环节。
图：智能服务机器人行业图谱
目前，智能服务机器人领域玩家可大致分为两类：技术类公司和产品类公司。
技术类公司包括提供AI芯片、操作系统、语音、语义、图像、感知等底层及核心技术的公司，代表企业有地平线、寒武纪科技、图灵机器人、智臻智能、云知声、思必驰、捷通华声、ROOBO、三角兽科技、华捷艾米、奥比中光、思岚科技等。
快递分拣机器人手动视频产品类公司是指在细分行业或应用领域做产品开发的公司，代表企业有个人/家用领域的Rokid、ROOBO、科沃斯、康力优蓝等，商用领域的天智航、柏惠维康、穿山甲等，以及横跨消费级和商用的优必选等。当然，还有做无人机、无人车的大疆创新、百度、驭势科技等。
虽然有些公司既输出技术，又做消费级产品，有些产品公司的核心技术也依靠自主研发，但从整个行业来看，技术和产品是两条完全不同的赛道，有着各自独特的判断维度。
技术类公司中，硬件及核心零部件厂商以提升技术和降低成本为主要任务，AI技术公司则以算法和数据为核心竞争力。对于产品类公司而言，需求定位是核心，产品体验、品牌、市场营销以及生态是重要壁垒。因此，在判断不同公司的价值及未来走向时，应当从公司所处的赛道以及自身的定位出发。
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